Retailer

Chaque année, le détaillant à la croissance la plus rapide d’Europe organise une journée pour les responsables dans chaque pays où il est implanté. Le thème de cette année était le parcours client. En collaboration avec le détaillant, un jeu a été développé autour de ce thème.

Avec un client personnalisé, les participants font un parcours dans un magasin. Le parcours est divisé en 5 mini-jeux, chacun correspondant à une étape du parcours client. Les participants accompagnent le client depuis l’entrée, pendant la phase d’achat et jusqu’à la sortie du magasin. Tout au long de ce parcours, ils rencontrent différents obstacles avec leur client. Sauront-ils garder la tête froide et donner la priorité à leur client à tout moment ? L’énergie, la pression du temps et la coopération sont au cœur de ce jeu d’entreprise.

Après 11 jeux dans 11 pays, les 2 400 participants à ce jeu d’entreprise ont réussi à parcourir les 5 phases du parcours client de ce détaillant avec leur client personnalisé !